Tempi di spedizione

La merce viene spedita secondo le tempistiche indicative riportate nella scheda prodotto. In caso di acquisti multipli, verrà considerato il tempo di spedizione più lungo tra quelli indicati. I tempi di resa possono variare in base al trasportatore selezionato.

I tempi di spedizione e consegna sono stimati sulla base delle informazioni fornite dai produttori e dai vettori al momento dell’ordine. La maggior parte dei prodotti venduti da Kasastore è gestita su ordinazione.

Lo stato dell’ordine è sempre consultabile ONLINE accedendo al proprio account, nella sezione “Ordini”, dove è visibile anche la data indicativa di spedizione.

Eventuali aggiornamenti vengono comunicati al Cliente in caso di variazioni rilevanti rispetto ai tempi indicati o di eventi che possano incidere sulla disponibilità del prodotto.

In alcuni casi, per cause non imputabili a Kasastore, quali ritardi di produzione, temporanea indisponibilità, festività o difficoltà di approvvigionamento, i tempi di spedizione possono subire variazioni.

Qualora i tempi indicativi risultino superati, il Cliente riceverà comunicazioni automatiche sullo stato aggiornato dell’ordine.

Al momento della spedizione, il Cliente riceverà automaticamente una comunicazione contenente i dati di tracking e tutte le informazioni utili per seguire la consegna.

Nel caso in cui il ritardo si protragga oltre un termine ragionevole e non sia possibile fornire una nuova stima di spedizione, il Cliente potrà richiedere la risoluzione del contratto con rimborso delle somme versate, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Eventuali rifiuti della merce o mancate consegne imputabili al Cliente (indirizzo errato o incompleto, assenza del destinatario, mancato ritiro) comporteranno l’addebito dei costi di spedizione, giacenza e gestione sostenuti.