Informativa sulla Privacy di Kasastore

Ultimo aggiornamento: 29 gennaio 2025 | Versione 3.0

Kasastore di Marco Brusadin (t/a Kasastore) è un'azienda registrata in Italia con sede legale in Via Stella 3, 33080 Prata di Pordenone (PN), Italia. La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i dati personali che ci fornisci durante le comunicazioni con noi, attraverso il nostro sito web o l'app mobile.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa per adeguarla alle nuove normative o alle esigenze aziendali.

1. Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo, conserviamo e utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalità legittime e pertinenti. I principali motivi per cui trattiamo i tuoi dati sono:

• Comunicazioni: gestione di richieste via telefono, e-mail o live chat.
• Gestione ordini: elaborazione e consegna degli acquisti effettuati sul nostro sito.
• Account cliente: mantenimento e gestione di eventuali account registrati.
• Esperienza personalizzata: miglioramento del sito, invio di pop-up informativi e codici sconto.
• Marketing e promozioni: invio di comunicazioni promozionali tramite SMS, e-mail o telefono.
• Utilizzo dell'app mobile: archiviazione locale dei dati dell'utente su dispositivi personali.
• Pubblicità e analisi: personalizzazione delle promozioni su vari canali digitali.
• Recensioni e feedback: raccolta e pubblicazione delle opinioni degli utenti.
• Miglioramento del servizio: formazione interna del personale.
• Analisi e sicurezza: prevenzione delle frodi, gestione dei rischi e ottimizzazione delle prestazioni del sito web.
• Interazione sui social media: gestione delle comunicazioni e delle promozioni sui nostri canali social.

2. Basi Giuridiche del Trattamento

Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali, trattiamo i tuoi dati solo in presenza di una base giuridica valida, che può essere:

• Esecuzione contrattuale: necessario per completare ordini e fornire servizi richiesti.
• Obbligo legale: richiesto per conformarsi a normative vigenti (es. richiami di prodotti).
• Interesse legittimo: per finalità aziendali come analisi di mercato, miglioramento dell'esperienza cliente e marketing mirato. Garantiamo sempre un bilanciamento tra i nostri interessi e i tuoi diritti.
• Consenso: richiesto nei casi in cui scegli volontariamente di ricevere comunicazioni personalizzate o notifiche su prodotti disponibili.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo dataprotection@kasastore.com.

3. Comunicazioni e Contatti

Potremmo contattarti nei seguenti casi:

• Per confermare e gestire la consegna di un ordine.
• Per offrirti servizi aggiuntivi correlati ai tuoi acquisti.
• Per aggiornarti su promozioni e offerte, salvo tua esplicita richiesta di opt-out.
• Per rispondere a richieste di assistenza via telefono, e-mail o chat.

Hai il diritto di disiscriverti dalle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento. Tuttavia, continuerai a ricevere comunicazioni essenziali come conferme d'ordine o aggiornamenti sui prodotti richiesti.

4. Condivisione dei Dati Personali

I tuoi dati personali vengono condivisi solo nelle seguenti circostanze:

• Obblighi legali: in caso di richieste da parte delle autorità competenti.
• Servizi essenziali: con partner selezionati per la gestione delle consegne e servizi IT.
• Elaborazione dei pagamenti: utilizziamo fornitori terzi come PayPal, Skrill e Stripe per i pagamenti online. La loro gestione dei dati è soggetta alle loro politiche sulla privacy.

I tuoi dati non saranno mai venduti a terzi.

5. Trasferimento dei Dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)

Se necessario, potremmo trasferire i tuoi dati personali al di fuori del SEE. In tali casi, ci assicureremo che il trasferimento avvenga solo verso paesi con adeguate garanzie di protezione dei dati o con fornitori che abbiano sottoscritto accordi conformi alle normative europee.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, rispettando eventuali obblighi legali:

• Ordini e acquisti: fino a 10 anni, in conformità con la normativa sulla protezione dei consumatori.
• Richieste di assistenza senza acquisto: fino a 1 mese.
• Notifiche su prodotti disponibili: fino a 1 mese dalla richiesta.
• Marketing: fino a 4 anni, salvo revoca del consenso.

7. Diritti degli Interessati

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali.
• Correggere eventuali informazioni inesatte.
• Opporsi al trattamento per finalità di marketing.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, ove applicabile.
• Limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Richiedere una revisione manuale di decisioni automatizzate che ti riguardano.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo dataprotection@kasastore.com.

8. Sicurezza e Protezione dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati, tra cui:

• Connessioni sicure (SSL) per tutte le transazioni.
• Cifratura avanzata delle password.
• Gestione sicura dei pagamenti affidata a provider certificati.
• Procedure di controllo degli accessi per proteggere i tuoi dati personali.

Ti consigliamo di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account e di non condividerle con terzi.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito.
• Personalizzare la tua esperienza di navigazione.
• Analizzare il traffico web e migliorare i nostri servizi.

Puoi gestire le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci tramite:

• E-mail: dataprotection@kasastore.com
• Telefono: +39 0434 1841571
• Posta: Via Stella 3, 33080 Prata di Pordenone (PN), Italia

Kasastore si impegna a proteggere la tua privacy e a garantirti un'esperienza di acquisto sicura e trasparente.